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- 교환 또는 반품 하시는 상품과 함께 교환, 반품 사유와 내용을 적어 함께 동봉해 주셔야 합니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 환불 및 반품의 택배비는 직접 부담하셔야 합니다.
- 구매하신 상품에 대한 교환은 가능하나 절차적 복잡성이 있어 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 당사에서는 반품-환불 후 재구매를 권장드립니다. 추가 궁금한 사항 있으실시에는 언제든지 Q&A 게시판이나 이메일로 (customercare@courri.com) 문의 부탁드립니다.
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